Sur Fayyia.com, il est possible de retourner la marchandise de manière simple et rapide, en se prévalant du droit de rétractation prévu par le décret législatif du 6 septembre 2005, n° 206 (Code de la consommation), sans explication et sans frais supplémentaires, à condition que la rétractation soit communiquée à Fayyia.

Veuillez noter. Il est important de rappeler que le droit de rétractation ne peut être exercé

si vous achetez avec un numéro de TVA ;

si la commande concernait des produits fabriqués sur mesure ou selon vos demandes spéciales ;

pour la fourniture de produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;

pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé et qui ont été ouvertes après la livraison ;

pour la fourniture de médicaments (OTC et SOP), de dispositifs médicaux et de denrées alimentaires vendus en ligne.

Au moyen d'une lettre recommandée avec accusé de réception adressée à PARTY MONSTER SRL VIA DEGLI AGROSTEMMI 208 ROMA RM 00134, en nous informant de votre décision d'exercer le droit de rétractation au moyen d'une déclaration explicite, en utilisant le formulaire standard de rétractation que vous trouverez à la fin de ce document ou toute autre déclaration explicite, vous pourrez alors faire valoir le droit de rétractation dans les 14 jours ouvrables à compter de la date de réception du bien, délai qui commencera à courir

dans le cas d'une commande d'un seul produit, à partir du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous acquiert la possession physique du produit ;

en cas de biens multiples commandés par vous en une seule commande et livrés séparément, à partir du jour où vous acquérez ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous acquiert la possession physique du dernier produit ;

dans le cas d'une commande pour la livraison d'un produit composé de plusieurs lots ou pièces, à partir du jour où vous acquérez ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous acquiert la possession physique du dernier lot ou pièce.

Après notification du retrait, vous devez renvoyer le produit à

PARTY MONSTER SRL VIA DEGLI AGROSTEMMI 208 ROMA RM 00134

en utilisant un transporteur de votre choix.

Après vérification de l'intégrité du produit retourné, un remboursement sera effectué par crédit sur votre carte de crédit ou votre compte Paypal, ou par virement bancaire, dans les 14 jours suivant l'acceptation du retour. Le crédit sur le compte du client sera basé sur le calendrier de la banque.

Les produits vendus sur fayyia.com sont originaux et sont expédiés dans leur emballage d'origine. Lors du retour des produits, ceux-ci doivent être retournés en parfait état, complets avec tous les éléments, dans leur emballage d'origine et sans avoir été utilisés, portés ou endommagés. Vous devez donc prendre toutes les précautions possibles pour assurer l'intégrité du produit retourné. Par conséquent, les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés, sales ou dans tout autre état qui pourrait raisonnablement suggérer qu'ils ont été utilisés ou portés ne seront ni remboursés ni échangés.